Aktualizacja serwisu - 18.11.2009
Terminarz szkoleń:
Podnoszenie kwalifikacji szansą na lepsze jutro
Profesjonalny handlowiec
Zaawansowane techniki sprzedaży i profesjonalna obsługa klienta
Szkolenia nasze oparte są na technikach opartych m.in. na technikach Neurolingwistycznego Programowania (NLP). Trening prowadzony metodami edukacji interaktywnej, co oznacza, że bloki wymagają aktywnej pracy wszystkich uczestników, a warsztat dominuje nad wykładem. Szkolenie prowadzone jest z dużą ekspresją i humorem, co pozwala spędzić czas nie tylko pogłębiając wiedzę, lecz również dobrze bawiąc się.
Podczas szkolenia dużą uwagę przeznaczamy nad pracą dotyczącą przekonań i postaw uczestników, bo są to te elementy, które najczęściej ograniczają praktyczne wykorzystanie wiedzy i umiejętności w całości. Istotne jest, też to, że wszystkie tematy przez nas omawiane i ćwiczone na zajęciach są sprawdzone przez nas w praktyce.
W trakcie zajęć korzystamy z najnowszych odkryć dotarcia do uczestników stosując różnorodne techniki prowadzenia zajęć.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Centrum NLP - 2009r.
I grupa - szkolenie:
|
18 - 19 i 24 - 26 kwietnia 2009
|
(zakończone)
|
|
II grupa - szkolenie:
|
8 - 10 i 16 - 17 maja 2009
|
(zakończone)
|
|
III grupa - szkolenie:
|
19 - 21 i 27 - 28 czerwca 2009
|
(zakończone)
|
|
IV grupa - szkolenie:
|
10 - 12 i 18 - 19 lipca 2009
|
(zakończone)
|
|
V grupa - szkolenie:
|
21 - 23 i 29 - 30 sierpnia 2009
|
(zakończone)
|
|
VI grupa - szkolenie:
|
11 - 13 i 19 - 20 września 2009
|
(zakończone)
|
|
VII grupa - szkolenie:
|
16 - 18 i 24 - 25 października 2009
|
(zakończone)
|
|
VIII grupa - szkolenie:
|
6 - 8 i 14 - 15 listopada 2009
|
(zakończone)
|
W programie szkolenia:
1. Elementy wpływające na efektywną sprzedaż.
2. Rozmowa telefoniczna - różne sposoby na zainteresowanie klienta przez telefon.
3. Język perswazji w sprzedaży
4. Umiejętność budowania zaufania
5. Psychologia klienta - metaprogramy
6. Znaczenie oddziaływania zarówno niewerbalnego jak werbalnego na udane rozmowy handlowe.
7. Zastosowanie Praw Perswazji w sprzedaży
8. Skuteczna rozmowa handlowa
9. Zamykanie transakcji handlowych
10. Umiejętność budowania długofalowych relacji z klientem tak, aby nie odchodzili do konkurencji.
11. Znaczenie pozytywnego nastawienia na wyniki sprzedaży
- zarządzanie własnymi emocjami.
- radzenie sobie ze stresem.
- umiejętność dystansowania się i rozwiązywania sytuacji konfliktowych.
12. Umiejętność korzystania z programów komputerowych takich jak Word i Excel, do zarządzania
portfelem klientów - praktyczne wykorzystania.
Warsztaty komputerowe adresowane są do osób, które posiadają podstawowe umiejętności obsługi komputera osobistego i zetknęły się już z programami, których kurs dotyczy.
W trakcie szkolenia poruszane będą wybrane zagadnienia obejmujące obsługę obu programów wraz z przykładami ich wykorzystania w praktyce, ze szczególnym uwględnieniem pracy handlowca i sprawnej obsługi klienta.
Czas trwania szkolenia łącznie: 24 godziny + 16 godzin warsztaty komputerowe
Zajęcia odbywają się poza godzinami pracy w systemie weekendowym:
piątek w godz.: 16.00 - 19.15
oraz
sobota i niedziela w godz.: 9.00 - 16.30
Zapewniamy:
- Materiały szkoleniowe i promocyjne,
- Przerwy kawowe i obiady w weekendy.